Simplification de la demande d’éco-PTZ depuis le 1er juillet

Si vous bénéficiez de MaPrimeRénov’ pour la réalisation de vos travaux, la procédure de demande d’un éco-PTZ est simplifiée depuis le 1er juillet 2022.

pour rappel :

Qui peut bénéficier de l’éco-prêt à taux zéro ?

L’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) s’adresse à tous les propriétaires, occupant ou bailleur, sans condition de ressources.

Le logement, la maison ou l’appartement, doit être déclaré comme résidence principale et avoir été achevé depuis plus de deux ans à la date de début des travaux.

Notez que si vous êtes bailleur, vous devez vous engager à le louer comme résidence principale. Le dispositif est également ouvert aux copropriétaires.

À savoir :

  • L’éco-PTZ prend la forme d’une avance, remboursable sans intérêt.
  • L’article 86 de la loi de finances pour 2022 prolonge le dispositif jusqu’au 31 décembre 2023.

Quels sont les travaux éligibles à l’éco-prêt à taux zéro ?

Dans la limite de plafonds, l’éco-PTZ permet de financer les travaux correspondant à au moins l’une des sept catégories suivantes :

  1. Isolation thermique de la toiture.
  2. Isolation thermique des murs donnant sur l’extérieur.
  3. Isolation thermique des fenêtres et portes donnant sur l’extérieur.
  4. Isolation des planchers bas.
  5. Installation ou remplacement d’un chauffage ou d’une production d’eau chaude sanitaire.
  6. Installation d’un chauffage utilisant une source d’énergie renouvelable.
  7. Installation d’une production d’eau chaude sanitaire utilisant une source d’énergie renouvelable.

Pour connaitre en détail les travaux qui  peuvent donner droit au bénéfice de l’éco-prêt à taux zéro, nous vous suggérons d’aller sur le site internet :

https://agirpourlatransition.ademe.fr/particuliers/

Pour bénéficier de l’éco-prêt à taux zéro, les travaux doivent obligatoirement être réalisés par des professionnels qualifiés « Reconnus garants de l’environnement » (RGE).

Quel est le montant de l’éco-prêt à taux zéro ?

En fonction des travaux que vous réalisez, vous pouvez avoir droit jusqu’à 50 000 € de prêt. Notez qu’il s’agit d’une nouveauté introduite par l’article 86 de la loi de finances pour 2022 (jusque-là, le montant maximal du prêt était de 30 000 €).

Dans le détail vous avez droit :

  • jusqu’à 15 000 € pour la réalisation d’une seule action parmi la liste des travaux éligibles (voir paragraphe précédent) au dispositif sauf pour le remplacement des fenêtres, le plafond est alors de 7 000 €
  • jusqu’à 25 000 € pour la réalisation de deux des sept actions éligibles
  • jusqu’à 30 000 € si vous réalisez trois travaux ou plus parmi les sept actions éligibles et pour les travaux permettant d’atteindre une performance énergétique globale minimale
  • jusqu’à 50 000 €  pour des travaux qui apportent un gain énergétique minimum de 35 % et permettent de sortir un logement du statut de passoire énergétique.

À savoir

  • La durée maximale de remboursement de l’éco-PTZ ne peut pas dépasser 20 ans.
  • Vous pourrez recourir à un second éco-PTZ (éco-PTZ complémentaire) pour un même logement dans les cinq ans suivant l’émission de votre premier éco-prêt.

Que faire si vous avez des difficultés à payer vos impôts ?

 

 

Si vous rencontrez des difficultés passagères pour acquitter votre impôt sur le revenu ou vos impôts locaux, vous pouvez exceptionnellement demander un délai de paiement à l’administration fiscale. Marche à suivre.

Baisse de revenus, chômage, divorce… Autant de raisons qui peuvent vous amener à ne plus pouvoir régler vos impôts à l’échéance. Des solutions existent cependant pour vous aider à gérer cette mauvaise passe.

Pensez à demander un délai pour payer un impôt en cas de difficulté temporaire

Si vous rencontrez des difficultés passagères pour acquitter votre impôt sur le revenu ou vos impôts locaux (taxe habitation et taxe foncière) , vous pouvez demander, à titre exceptionnel, un délai de paiement à l’administration fiscale.

Quand et comment faire la demande d’un délai de paiement ?

Il est préférable de présenter sa demande dès réception de l’avis d’impôt en :

  • vous connectant à votre espace Particulier et accédant à votre messagerie sécurisée. Sélectionnez « Écrire à l’administration / J’ai un problème concernant le paiement de mon impôt / J’ai des difficultés pour payer » puis laissez-vous guider
  • ou en vous rendant dans votre centre des finances publiques. Vous pouvez retrouver leurs coordonnées sur le site  impot.gouv.fr dans la rubrique “Contact”,  ou sur votre avis d’impôt.

Comment est appréciée la demande d’un délai de paiement ?

La demande est appréciée au cas par cas dans la cadre d’une approche individualisée de la situation du contribuable (chômage, décès du conjoint, séparation, invalidité, maladie, accumulation d’arriérés ou rappels suite à contrôle).

Quand sera traitée la demande d’un délai de paiement ?

Si l’administration n’a pas répondu dans le délai de deux mois, la demande de délai est considérée comme rejetée. Ce délai est porté à quatre mois si la complexité de la demande le justifie. L’administration doit, dans ce cas, informer le contribuable de ce délai supplémentaire avant l’expiration du délai de deux mois.

Découvrez le portail internet mesdroitssociaux.gouv.fr

mesdroitssociaux.gouv.fr est un portail universel destiné à tous, que vous soyez en activité, sans emploi ou à la retraite. Il vous permet de :

  • Visualiser et comprendre vos droits et prestations
  • Retrouver rapidement vos organismes de rattachement
  • Simuler vos droits sociaux
  • Réaliser vos démarches en ligne
  • Consulter l’ensemble de vos ressources
  • Découvrir les évènements de vie

Consultez vos droits, simulez vos prestations, effectuez vos démarches

C’est simple, facile et rapide.

Plus d’infos sur https://www.mesdroitssociaux.gouv.fr/

Petits-Fils service à la personne

Mesdames, Messieurs,

PETITS-FILS qui est un réseau national haut de gamme d’aide à domicile auprès des personnes âgées, vient d’ouvrir une nouvelle agence à Rambouillet.

Nous proposons différents services sur-mesure comme :

  • Aide à l’autonomie (aide au lever, aide à la toilette et à l’habillage)
  • Courses, préparation et aide à la prise des repas
  • Entretien du cadre de vie
  • Accompagnements aux promenades, sorties culturelles
  • Accompagnements aux rendez-vous médicaux
  • Échange, jeux et autres activités de stimulation

Quant à nos auxiliaires de vie, elles sont triées sur le volet et doivent donc avoir impérativement :

  • Un diplôme ou une formation au métier d’assistants de vie H/F
  • Avoir au moins 3 ans d’expériences professionnelle auprès de personnes âgées
  • Ponctualité, discrétion et bienveillance sont de rigueur

Petits-Fils, c’est avant tout un esprit de famille, soyons tous unis pour proposer un service de qualité à nos ainés !

Cordialement,

Charlotte MONIOT responsable d’agence et Audrey DE OLIVEIRA chargée de recrutement

Tout comprendre à votre abonnement de gaz et d’électricité

Quelles informations obligatoires doivent figurer sur ma facture d’électricité ou de gaz ?

Les fournisseurs d’électricité et/ou de gaz naturel doivent obligatoirement mentionner sur les factures, un certain nombre d’informations prévues par larrêté du 18 avril 2012 relatif aux factures d’électricité ou de gaz naturel.

A minima, les factures d’électricité et de gaz naturel comportent notamment les informations suivantes :

  • l’intitulé commercial de l’offre souscrite/de l’abonnement
  • les données relatives aux consommations, en précisant s’il s’agit d’une consommation réelle ou estimée
  • le caractère réglementé ou non des prix facturés
  • les données relatives aux taxes et contributions.

Enfin, les fournisseurs ont l’obligation de mentionner sur les factures, de manière compréhensible et aisément comparable, les différentes sources d’énergie primaire utilisées pour produire l’électricité (obligation prévue par l’article R. 333-10 du code de l’énergie).

En cas de litige, prenez contact avec la DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations) et/ou une Association de Défense des Consommateurs.

Comment obtenir les informations relatives à ma consommation réelle d’électricité ou de gaz ?

Les fournisseurs d’énergie sont tenus de faire figurer l’historique de la consommation sur une année pleine précédant l’établissement de la facture s’ils disposent de cette information (obligation prévue par l‘arrêté du 18 avril 2012 relatif aux factures de fourniture d’électricité ou de gaz naturel).

Grace à cette indication il est possible d’effectuer une comparaison avec la consommation de l’année précédente à la même période.

Ai-je le droit de résilier mon contrat si les prix de l’électricité ou du gaz changent ou si je déménage ?

Résilier son contrat à la suite d’un changements de prix

La loi autorise l’abonné à résilier son contrat (sans pénalité) si le fournisseur change ses conditions contractuelles. Si le fournisseur d’électricité ou de gaz prévoit de faire évoluer ses prix, il est tenu d’en informer ses clients au moins un mois avant l’application de ces changements.

Le client dispose alors d’un délai maximal de trois mois pour résilier son contrat sans pénalité.

Toutefois, le fournisseur n’est pas tenu de respecter cette procédure si ces modifications sont imposées par la réglementation (par exemple en cas d’évolution des tarifs réglementés ou si les prix du fournisseur sont indexés sur les tarifs réglementés).

Résilier son contrat à l’occasion d’un déménagement :

Le contrat de fourniture d’énergie peut être résilié sans frais pour cause de déménagement, avant de quitter les lieux, en indiquant la date de départ. La résiliation prendra effet à cette date. La demande de résiliation peut être effectuée jusqu’à 30 jours à l’avance.

En revanche, si vous oubliez de résilier, le paiement de l’abonnement et de l’énergie consommée est dû, y compris pour la période postérieure au départ.

Les tarifs réglementés

Les offres soumises aux tarifs réglementés sont les offres d’électricité et de gaz dont les prix sont fixés par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), après avis du gouvernement. Ces tarifs réglementés ne concernent que les fournisseurs d’énergie historiques :

  • EDF pour l’électricité.
  • Engie pour le gaz.
  • Les entreprises locales de distribution (distributeur d’électricité ou de gaz généralement limitée à une municipalité).

Pour leurs offres en dehors des tarifs réglementés, la plupart des fournisseurs d’électricité proposent des offres indexées sur les tarifs réglementés.

De quel délai dispose mon fournisseur d’électricité ou de gaz pour me faire parvenir une régularisation de facture ?

Votre fournisseur d’énergie ou de gaz nature est soumis à un délai maximum de 14 mois pour vous faire parvenir une demande de régularisation de facture. Cela signifie que votre fournisseur ne peut pas vous adresser une facture portant sur une consommation antérieure à ce délai.

Cette obligation ne s’applique cependant pas dans les cas suivants :

  • Si le fournisseur ne peut accéder au compteur.
  • Si le consommateur ne transmet pas le relevé de sa consommation malgré une relance du fournisseur, adressée par lettre recommandée avec accusé de réception.
  • S’il s’agit d’une fraude.

À qui faire appel en cas de litige avec mon fournisseur d’électricité ou de gaz ?

En cas de litige, plusieurs solutions s’offrent à vous :

Plus d’infos sur le site internet du Ministère de L’économie, des Finances et de la Relance

Formalités administratives

L’utilisation du site www.service-public.fr est le plus sûr moyen d’accéder à une information pertinente et régulièrement mise à jour.

Les liens les plus fréquemment demandés :

Carte d’identité – Déploiement de la nouvelle carte nationale d’identité
Le déploiement de la nouvelle carte nationale d’identité est prévu à compter du 31 mai 2021, pour le département des Yvelines.

Passeport
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N360

État civil
Actes de naissance, de mariage, de décès, livret de famille
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N359

Élections
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N47

Carte grise – Démarches administratives 2021 (Arnaque aux faux sites administratifs)

L’intégralité des demandes liées à la carte grise sont à effectuer sur internet sur le site officiel : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ et UNIQUEMENT sur ce site !

ATTENTION ! Certains autres sites internet proposent aussi leur aide pour la réalisation de ces dernières. Ces sites trompeurs proposent de réaliser les démarches pour obtenir un certificat d’immatriculation en échange de frais “d’assistance en ligne”, de “traitement du dossier” ou encore de “tâches administratives automatisées”.

Or, sur le site officiel de l’ANTS, l’Agence nationale des titres sécurisés (www.ants.gouv.fr), les démarches sont gratuites. 

Informez vous sur ces dangers et sur le vrai prix de la carte grise ici.

Les personnes préférant bénéficier d’un accompagnement peuvent s’adresser à un garagiste agréé par la préfecture : Garage dans le 78

En cas de perte de votre carte grise, les démarches sont légèrement différentes, consultez le guide.

NB : Le service public se dote d’un nouvel outil pour simuler le prix de votre carte grise en fonction de votre région. Que ce soit pour une voiture neuve ou d’occasion. 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R39696

Vidéo explicative : ANTS Chaine


Permis de conduire

Les modalités d’accueil du public en préfecture et sous-préfectures sont modifiées : il n’est plus possible de déposer son dossier au guichet.

Les démarches relatives à votre permis de conduire doivent désormais être réalisées sur le site de l’ANTS

Attention, de nombreux sites sur Internet, certains imitant des aspects officiels, proposent d’effectuer votre démarche contre paiement : elle est entièrement gratuite sur https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/ , sauf en cas de perte ou de vol de votre précédent titre où vous devrez vous acquitter d’un timbre fiscal de 25 €.

NB : Après avoir obtenu votre code via une auto-école ou en tant que candidat libre, consultez ce site (Ornikar) pour accéder à des cours gratuit en ligne

– Vous rassemblez les pièces justificatives et votre photo numérisée auprès des cabines ou photographes agréés, repérables par la vignette bleue « agréé service en ligne ANTS ».

– Vous pouvez lancer la démarche en ligne

Déclaration De Cession 

Depuis 2017, la déclaration de cession d’un véhicule (voiture, moto, scooter, camion)  est une démarche carte grise qui doit se faire dorénavant sur le portail en ligne de l’ANTShttps://ants.gouv.fr

Cette démarche en ligne est l’unique témoignage qui permet de prouver que l’ancien propriétaire a cédé son véhicule à une tierce personne. Une déclaration de cession sur internet est une obligation administrative ne pas négliger car elle protège l’ancien titulaire en cas d’infractions commises par le nouveau titulaire d’un véhicule. 

Attention ! : Une cession non enregistrée peut être sanctionné d’une contravention de 4eme classe d’un montant de 135 €. Cette opération peut aussi se faire auprès d’un pro habilité près de chez vous ou auprès d’une Maison France Service

retour accueil

Les services d’aide aux victimes

Le ministère de la Justice et ses partenaires mettent en place des dispositifs d’aide au service des victimes. Toute victime d’une infraction, d’un accident ou de violences physiques ou psychologiques peut bénéficier de services d’écoute, d’accueil, d’information et d’accompagnement.

Que signifie être victime ?

Une personne est reconnue victime lorsqu’elle a subi :

  • Un préjudice, qu’il soit physique, psychique, moral ou matériel. 
  • Une infraction, tel qu’un crime (homicide volontaire, viol, acte de terrorisme …), un délit (vol, escroquerie, violences, homicide involontaire, harcèlement …) ou une contravention (tapage nocturne, insultes non publiques, dégradations légères …)

1.    Les services d’écoute et d’accompagnement

Numéro européen d’aide aux victimes : le 116 006

  • Gratuit, ouvert 7j/7 de 9h à 20h, accessible sur tout le territoire européen pour une aide immédiate et une première orientation (en outre-mer et hors Europe il faut composer le +33 (0)1 80 52 33 76)
  • Des professionnels sont à l’écoute et orientent les victimes vers le service spécialisé ou l’association d’aide la plus proche de chez elles.
  • En dehors des horaires d’ouverture, une messagerie permet de laisser son numéro de téléphone pour être rappelé.
  • Il est également possible d’envoyer un mail à victimes@116006.fr.

Bureaux d’aide aux victimes

Situés dans les tribunaux judiciaires, les bureaux d’aide aux victimes proposent un accompagnement personnalisé, gratuit et confidentiel. Ils informent les victimes sur leurs droits, les procédures judiciaires, ou orientent vers un soutien psychologique.

 

 

Pour connaitre les associations d’aide aux victimes agrées par l’État, rdv sur le site internet http://www.justice.gouv.fr/aide-aux-victimes-10044/

Source : Ministère de la Justice

Fraude au compte personnel de formation (CPF) : les bonnes pratiques à adopter

 Suivez ces conseils pour éviter les fraudes ou les signaler afin d’enrayer ces tentatives.

Vous avez peut-être déjà reçu des SMS ou appels sur votre téléphone mobile vous indiquant par exemple un changement sur le solde de votre compte personnel de formation (CPF) ou vous invitant à utiliser au plus vite le service pour réclamer une formation.
Face à ces sollicitations, soyez vigilant ! La Caisse des Dépôts, opérateur du service, ne vous propose jamais d’offres commerciales et ne transmet jamais vos coordonnées à des tiers. Quelques bons réflexes suffisent pour éviter les fraudes et enrayer ces tentatives.

Tout d’abord, le compte personnel de formation, c’est quoi ?

Tout au long de votre vie active, vous cumulez des droits à la formation, comptabilisés en euros ou en heures dans votre compte personnel de formation (CPF) consultable depuis le site internet et l’application mobile Mon Compte Formation. Sur ce portail, vous avez accès au catalogue des formations professionnelles éligibles auxquelles vous pouvez vous inscrire. C’est un choix personnel qui doit être effectué en toute autonomie.
Vos crédits restent disponibles tout au long de votre vie professionnelle, que vous changiez ou non d’employeur ou de statut.
La Caisse des Dépôts gère le dispositif pour le compte du ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion.

Comment reconnaître une arnaque ?

Appels, SMS, emails, pubs sur Facebook ou TikTok… Les fraudeurs utilisent la technique du hameçonnage (ou « phishing ») ainsi que le démarchage agressif.
La pratique du démarchage commercial n’est à ce jour pas interdite en France. Cependant, elle peut s’avérer abusive ou frauduleuse si la personne au bout du fil :
 vous pousse avec insistance à l’achat d’une formation ou vous propose en échange de l’inscription à une formation un bénéfice autre que l’apport pédagogique (par exemple des biens matériels ou de l’argent).

Vous êtes victime d’escroquerie si :
 vous êtes inscrit à une formation à votre insu ;
 vous n’arrivez plus à vous connecter sur moncompteformation.gouv.fr ;
 vous avez communiqué vos coordonnées et/ou votre numéro de Sécurité sociale.

Que faire pour éviter les arnaques ?

Lorsque vous recevez un appel au sujet du CPF : raccrochez ! Aussi, ne cliquez pas sur les liens envoyés par SMS et supprimez le message. Au bout du fil ou par écrit, ne communiquez jamais vos données personnelles.

N’hésitez pas à signaler les numéros à la plateforme de lutte contre les spams et sms, accessible à cette adresse : 33700.fr/. Cela entrainera la coupure des numéros utilisés chez les opérateurs. Pour les SMS, vous pouvez directement les transférer au numéro 33700.

Vous êtes le seul autorisé à vous connecter à votre compte personnel de formation sur la plateforme en ligne et à vous inscrire à une offre de formation.

Comparez les offres proposées par les différents centres de formation, tant en termes de prix que de programme pédagogique. Les évaluations des anciens stagiaires peuvent aussi vous aider dans le choix entre plusieurs offres similaires.
Pour vous connecter au service, connectez-vous uniquement sur le site officiel : moncompteformation.gouv.fr
Vous ne souhaitez plus recevoir d’appels pour des offres commerciales ? Le service gratuit Bloctel vous permet de refuser d’être démarché par un professionnel avec lequel vous n’avez pas de relations contractuelles en cours. Rendez-vous sur : bloctel.gouv.fr

Que faire si vous êtes victime d’une fraude ?

Si vous vous êtes inscrit contre votre volonté à une offre de formation, connectez-vous à votre compte et d’annuler l’inscription. Il existe un délai de onze jours pour annuler celle-ci et récupérer vos droits.
Si vous avez fourni à un tiers des informations personnelles permettant de se connecter à votre compte et de vous inscrire à une formation à votre insu, connectez-vous, annulez la formation, puis changez le mot de passe.

Si vous n’arrivez plus à vous connecter, pensez avoir été piraté et plus généralement dans tous les cas de suspicion de fraude décrits plus haut, effectuez un signalement le plus rapidement possible via le formulaire présent à cette adresse : moncompteformation.gouv.fr/espace-public/comment-signaler-une-escroquerie-sur-mon-compte-formation

Après examen de votre situation, nos services vous informeront de la suite réservée à votre demande. Dans ce cadre, ils pourraient être amenés à vous contacter par téléphone.

Vous êtes également invité à signaler tout abus de démarchage abusif via Signal Conso.

Si vous avez été victime d’une escroquerie, effectuez une réclamation personnelle auprès de l’organisme de formation via lettre recommandée avec accusé de réception. Si la demande n’aboutit pas, déposez plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie ou encore par écrit au procureur de la République du tribunal judiciaire dont vous dépendez.

Vous pouvez être accompagné gratuitement dans cette démarche par l’association France Victimes au 116 006 (appel et service gratuits), numéro d’aide aux victimes du ministère de la Justice. Ce service est ouvert 7 jours sur 7 de 9h à 19h.
Pour un meilleur suivi des signalements et en cas d’enquête judiciaire, conservez les preuves en votre possession (nom de la formation, de l’organisme, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone…).

Ces démarches concernent uniquement les cas de fraudes décrits ci-dessus et pas le simple démarchage commercial qui est à ce jour autorisé en France.

Les actions mises en œuvre pour lutter contre ces pratiques

Chaque fraude est une fraude de trop. Il faut cependant rappeler que ces tentatives de fraudes, malgré les nombreux essais, n’aboutissent que dans très peu de cas grâce à la vigilance de chacun. Ce phénomène n’est donc pas représentatif du service du Compte personnel de formation qui depuis son lancement a permis l’accomplissement de près de 4 millions de formations. Face à ces 4 millions de dossiers réalisés sur Mon Compte Formation, nous ne comptons qu’une trentaine de dépôts de plainte contre des organismes frauduleux.

Chaque signalement est traité avec attention par les équipes de la Caisse des Dépôts. Après enquête, elles peuvent procéder à des déréférencements temporaires ou définitifs à l’encontre d’organismes ayant des pratiques non conformes aux conditions générales d’utilisation. Les offres et le matériel pédagogique des organismes est scrupuleusement vérifié, parfois aussi sur place. Dans les cas les plus graves, des plaintes sont déposées auprès des services de police, avec lesquels la Caisse des Dépôts travaille en étroite collaboration.

Face à ces pratiques, la Caisse des Dépôts utilise l’intelligence artificielle, elle a renforcé les conditions générales d’utilisation et introduit l’obligation de se connecter via France Connect avant tout achat de formation, ce qui permet de limiter l’usurpation d’identité. Les évaluations des stagiaires permettent aussi de détecter de potentiels problèmes sur des offres.

À noter également que depuis janvier 2022, les organismes de formation ont l’obligation de la certification qualité Qualiopi afin de pouvoir proposer des offres de formation sur Mon Compte Formation. Un nouveau rempart préventif et efficace contre les tentatives de fraudes.

Enfin, face à ce phénomène, les organismes de formation se sont aussi emparés du sujet. En complément des contrôles exercés lors de la délivrance des certifications, une charte de déontologie pour la vente de prestations éligibles au Compte personnel de formation a été promulguée, à l’initiative de la fédération Les Acteurs de la Compétence. L’ensemble de ces dispositions est consultable à cette adresse : https://lesacteursdelacompetence.fr/cpf-le-secteur-de-la-formation-se-dote-dune-charte-de-deontologie/

Source : Ministère du Travail, de L’emploi et de l’Insertion

Connaissez vous l’application “MA SECURITE”

Connaissez vous l’application

La première application mobile regroupant les services de police et de gendarmerie est disponible gratuitement sur les plateformes de téléchargement d’applications habituelles et sur l’ensemble des téléphones, quel que soit le modèle.

Cette application vous accompagne vers la solution la plus adaptée à vos besoins. Elle offre une nouvelle possibilité d’être assisté par un gendarme ou un policier, à tout heure de la journée.

Vous y trouverez :

  • les services de pré-plainte et de signalement en ligne ;
  • l’accès aux plateformes de démarches administratives en ligne ;
  • l’ensemble des numéros d’urgence ;
  • les actualités et notifications locales de sécurité qui vous concernent ;
  • un service de tchat 24h/24 et 7j/7 avec un gendarme ou un policier, directement dans l’application ;
  • des conseils de sécurité et de prévention suivant les thématiques qui vous intéressent ;
  • une cartographie des points d’accueil, des commissariats et des brigades de gendarmerie autour de vous, ainsi que leurs coordonnées et horaires d’ouverture ;
  • la plateforme de signalement des points de deal lancée début 2021, notamment à l’origine de plus de 10 000 signalements ;

Vous êtes victime de violence, d’un vol, d’une escroquerie ? Vous vous posez des questions sur votre sécurité ?  Vous recherchez des conseils ?

L’application Ma Sécurité est là pour vous apporter des réponses concrètes, faciliter vos échanges avec la gendarmerie et la police et vous donner la possibilité d’alerter plus rapidement les forces de sécurité autour de vous.

Pour rappel et en cas d’urgence, il faut toujours contacter le 17

Savez-vous combien de temps conserver vos papiers personnels ?

Quittances de loyer, contrat d’assurance, contrat de prêt immobilier, talons de chèques, jugement de divorce, factures d’électricité, bulletins de salaires… les documents de la vie quotidienne sont nombreux. Leur délai légal de conservation varie selon la nature du document. Tour d’horizon des délais de conservation par type de documents.

La conservation des documents personnels a pour objectif de prouver l’existence d’un droit ou le respect d’une obligation. Les délais de conservation varient en fonction de la nature du document.

Certains documents administratifs doivent être conservés à vie, d’autres ont des délais de conservation plus courts prévus par la réglementation.

Plus d’infos : Cliquez ici